今天有一對雙胞胎在你面前，除非他們衣服穿得不同，否則你一定認不出來誰是誰。所以除非我們賣的是具有獨特性的產品，不然很容易遇到類似這樣的窘境，因為在一個競爭激烈的環境下，對消費者而言，同性質產品太多，除了包裝，無法辨識出各產品差異。所以，塑造差異化是一件相當重要的事情。
差異化策略，說起來簡單，但要注意一個大原則，那就是對手無法隨便模仿，因為如果輕輕鬆鬆可以被抄襲學習的話，那就稱不上差異化了，所以，削價競爭不算是差異化。來看看可以從哪些方向進行差異化策略吧！
第1個差異化策略：命名
在產品上市時，第一件做的事情就是幫產品命名。如果能夠發揮創意，幫產品取一個有新鮮感、有特色的名字，就是一招有效的作法。
比方說，有個台灣前往大陸發展的黑糖沖泡飲料，業者將其命名為「大姨媽」，產品名稱很明確的點出這就是屬於女性調理經期的產品。因為是業者第一個使用這個名字，所以後續進入市場的對手無法直接模仿。
第2個差異化策略：產品定位與功能
這是個從根源開始思考的作法，如果能找出市場中尚未被滿足的空間，就有可能出奇制勝。最好的案例就是卡西歐的自拍相機TR系列，在數位相機的市場中，普遍是男性為主要消費者，而卡西歐注意到女性具有自拍、修圖的需求，因此推出了具有美圖功能的自拍相機，即使價位不便宜，卻仍造成市場搶購。
第3個差異化策略：通路與目標市場
在進行銷售前，建議可以先調查市場，並把市場區分成各種小區塊，將市場區隔化，並限定市場範圍進行作戰。也就是說，跟競品避開同一塊市場的競爭。
第4個差異化策略：服務方式
在一對一的行銷戰中，如果雙方的產品、所鎖定的客層都相同，決勝點就是服務方式的差異，誰能得到顧客的信賴，誰就是最後的贏家。
第5個差異化策略：品牌形象
為什麼我們會如此強調品牌形象？也是基於必須跟同類型產品建立差別的原則，打個比方說，可口可樂與百事可樂，這兩個都是可樂，以產品來講是大同小異，但是會在品牌廣告的調性上建立差異區隔，若可口可樂主打的是歡樂與分享，那百事可樂營造的就是年輕與活潑。
這些是常被運用的差異化策略，我們可以從中選擇合適的來使用，就算只做到其中 1-2點，仍是值得一戰。不過要注意的是，這些策略並不適用具壟斷性、或資源獨佔的市場，如果是小眾、奢侈品、新產品概念的小型市場也不適用。這些策略較適合於大眾市場，而且是消費者已經對產品相當熟悉的傳統市場。
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